لأنكم محل اهتمامنا وتقديرنا، حرصنا على توفير تجربة تسوق مرنة وواضحة، تشمل إمكانية الإرجاع خلال فترة محددة لضمان رضاكم.
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب.
بعد هذه المدة، يؤسفنا عدم قبول طلبات الإرجاع، حفاظًا على جودة وسلامة الإجراءات.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
في حال الموافقة على الإرجاع، سيتم تزويدك بـ:
يرجى عدم إرسال أي منتج قبل الحصول على الموافقة المسبقة.
يرجى فحص الطلب فور استلامه، وفي حال وجود أي ضرر، خلل مصنعي، أو استلام منتج غير مطابق، نرجو التواصل معنا فورًا ليتم التعامل مع الحالة بالشكل المناسب.
لضمان حصولك على المنتج المرغوب، نوصي بإرجاع المنتج الحالي (في حال كان مؤهلاً)، ثم تنفيذ طلب جديد بشكل منفصل بعد تأكيد الإرجاع.
بعد استلام المنتج وفحص حالته، سيتم إشعارك بنتيجة طلب الإرجاع.
وفي حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة أن معالجة المبلغ من قبل البنك أو مزود الخدمة قد تستغرق بضعة أيام عمل.
لأي استفسارات، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني:
أو عبر الواتس اب:
